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FAQ

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교환/반품을 하고 싶어요
포랩 (ip:) 2021-06-15 조회 1412 추천 추천하기 0점

▷ 단순변심에 의한 교환/반품은 제품 수령일 기준 7일 이내 접수 시 가능합니다.


▷ 변심 반품 시, 배송비는 차감 후 환불 진행됩니다.

     - 교환/반품 시 왕복 8,000원(제주도서지역 10,000원)

     - 교환/반품 시 편도 4,000원(제주도서지역 5,000원)

     - 제품 불량 및 오배송은 무상 반품 됩니다.


       <불량이 아닌 경우>

         - 미세한 스크레치 / 본드 자국

         - 제품 하단 스케일 컬러의 변경 (빨간색/하늘색)



▷ 상품이 불량으로 판정되어 무상 교환&반품이 가능하며, 교환을 원하실 경우에는 같은 품번 같은 사이즈로 교환을 원칙으로 합니다.


▷ 신발 착용 후 자연적으로 인위적으로 발생하는 마모 및 변형은 보상에서 제외됩니다. 


▷ 변심 교환 시 왕복 배송비는 아래 계좌에 입금해 주세요.

     - 8,000원(제주도서지역 10,000원) 입금

     - 국민은행  032901-04-339416  (주식회사 헌터코리아)

     - 입금자명: 수령자명+휴대전화 뒤 네자리 



▷ 접수방법 : 상담톡 / Q&A게시판



▷ 타택배 교환반품 주소 : 경기도 용인시 처인구 양지면 주북로 130, 포랩물류

     - 타택배는 반드시 선불 결제를 해주세요.




▶ 교환/반품 불가한 경우

    - 상품 택(Tag) 제거 또는 워런티카드 분실, 상품 가치 훼손(착용흔적/세탁/냄새/오염/구성품 분실) 시에는 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.

    - 교환/반품 목적으로 한 의도적인 상품 훼손 시 교환/반품 처리가 불가합니다.

    - 단순 변심의 경우 상품 수령 후 7일 경과, 그 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 7일 경과 시 처리 불가 합니다.


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