당사에서는 자동입금 시스템으로 처리하고 있습니다.
주문서에 작성한 입금자명과 입금액이 동일할 경우 1~2시간 내 자동처리됩니다.
입금후 2시간이 경과했으나 입금확인이 되지 않으셨다면 상담톡 / Q&A게시판 / 고객센터 ☏070-4800-3250을 통해 문의해주세요.
▷ 자동입금 확인이 누락되는 경우는 다음과 같습니다.
- 주문서 작성시 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우 (꼭 입금자명으로 입금하셔야 합니다)
- 입금액이 조금이라도 다를 경우 (ex. 주문금액 49,500원인데 50,000원을 입금하는 경우) / 환불계좌정보와 함께 접수해 주셔야 합니다.
- 주문서가 취소된 상태에서 뒤늦게 입금한 경우 (7일 이내 입금확인이 안될 경우 주문서가 자동으로 취소되니 이 점 유의해주세요.)
- 같은 주문서가 중복으로 존재할 경우 (ex. 가격이 동일한 주문건을 여러번 주문할 경우)
- 주문시 선택한 입금은행과 입금시 은행이 다를 경우 (ex. 주문 시 국민을 선택했으나 농협으로 입금한 경우)